Na Rede ENSA
1. Consulte e dirija-se à Rede de Prestadores (clínica/hospital) da ENSA;
2. Marque a consulta/ acto médico, identificando-se como Cliente ENSA;
3. Leve consigo o seu cartão de saúde e um documento de identificação.
Fora da Rede ENSA
1. Poderá fazê-lo seguindo os passos acima e nos casos de urgência/ emergência, devidamente comprovados por informação clinica, bem como na ausência de capacidade técnica dos prestadores da rede ENSA;
2. Nos casos de utilização de serviços médicos fora da rede ENSA deve assegurar a recolha dos documentos originais para posteriormente serem submetidos a reembolso.
Poderá encontrar informações sobre autorizações, pedidos de reembolso, solicitações de 2ª via do cartão (no Guião do Segurado), formulário de pedidos de autorizações/ reembolso, tabela de benefício, condições gerais e outras informações ou documentos no menu submenu Documentos.
Para informação adicional, poderá usar os contactos abaixo:
Serviços de Urgência no Estrangeiro
- Contactar SOS Internacional (002711) 5411344
Reclamações